未按约提供的，应按照消费者要求履行约定或退回预付款，并承担预付款利息、消费者必须支付的合理费用；

　　内蒙古包头、湖南郴州、甘肃天水、广东汕尾等地市场监管部门相继发函提醒住宿行业经营者：

　　严禁在电商平台等渠道预订房间订单生效后单方面毁约或擅自提价；不明码标价客房价格或标价内容不规范，价格调整后未及时更新；在标价外加价销售客房或收取未标明费用等行为。

　　山西省市场监督管理局结合易发多发的价格投诉举报问题，发布关于维护“五一”假日市场价格秩序的通告。

　　针对酒店客房价格，该局要求酒店、民宿、网络平台经营者规范定价，保持假日期间房价基本稳定。

　　明确公示退房时间，因消费者自身原因退房需收取手续费的，要标明收取标准，不得缩短住宿时间、九游娱乐下载变相提高房价，不得对预订客房任意加价销售，不得对已生效订单擅自毁约、加价销售，九游娱乐下载严禁不履行或不完全履行价格承诺，欺诈消费者。

　　酒店突然毁约，消费者该如何维权？专家表示，遇到酒店毁约，消费者应采取不取消、不加价的应对措施，九游娱乐下载一旦取消可能会被认为消费者自愿退房，这样消费者权益就不能得到有效保护。如果消费者不退房而是酒店方单方面取消了合同，将视为酒店违约，消费者有权要求继续履约或退费。

　　①留存证据，将与商家的沟通过程进行录音，保存被取消的订单截图，收集能够证明商家恶意解约的材料；